近日,我和小伙伴们去北碚区税务局参加“童眼看税收”之“办税的变化”活动。
活动中讲解员阿姨给我们展示了税收工作的老物件,有税包、煤油灯、饭钵等。
其中,令我印象最深刻的是扩音器,上世纪八九十年代纳税人的纳税意识不强,税务人员纷纷走到乡镇街道进行税收知识宣传,扩音器就是他们必备的工具。当时条件艰苦,很多税务局没有经费买专业的设备,老一辈税务人员就自己动手,用不同牌子的功放、录音机、喇叭等零件组装成扩音器。
同样让我记忆深刻还有税务人必备三件套:税包、电筒、打狗棒。在20世纪,大多数乡镇税收专管员都要上门收税,税包就是他们不可或缺的东西。税包里不仅有检查证、油印、复写纸等办公用品,还有最重要的两样东西:税票和税款。当时,没有可核对账的电子数据,税包就是以前的数据库,税务人把税包看作“第二生命”。
讲解员阿姨告诉我们,以前有一位税务人在收税时不幸遭遇了车祸,医生赶到时,他几乎是昏迷的状态。但是税包还是被他紧紧地拽在怀里。可见税包在税务人心中的重要性。有时候税务人员要到比较远的地方,天不亮就得出发,天黑了才回家。农村的夜路很难走,要用手电筒来照明。
听完老一辈税务人的故事,我们又来到了办税服务厅,了解现在如何办税。大厅有自助办税区、导税台和人工服务窗口。令我印象最深刻的是纳税人在自助办税区开发票。只见一位阿姨用身份证在机器上刷了一下,手机上就出现了一串验证码。阿姨填入验证码,在机器上操作了一下,就听见“滋——滋——滋”的声音,机器就把打印好的发票推出来了。
接着,我们就化身小记者去采访在大厅办税的人。我采访了三个办税人员和一个窗口服务的税务工作人员。袁先生告诉我,现在办税很快捷、方便,在家就可以办税。韩女士说,在大厅办税挺好的,很方便。蒋女士告诉我,办税机器升级了很方便!有问题就打纳税服务热线,都有人解答。
我还采访了一位姓苏的工作人员,她告诉我,现在在网上就可以办税,给前台的任务也很少,很便捷。
通过这次活动,我认识到以前的办税是税务人上门收税。而现在的办税大多是纳税人自己用电脑或上大厅向国家交税。这些变化不仅展示了办税方式的便利,还展示出诚信纳税的意识越来越强。